Reciba reembolsos por gastos de salud y bienestar
Antes de enviar un reclamo, necesitará esta información:
- Número de cuenta de SF MRA*.
- El tipo de compra o servicio(s) que obtuvo.
- La fecha en que realiza la compra o el servicio.
- El monto que pagó.
- Comprobante de su pago (como un recibo).
- A quién le pagó el monto (el nombre de la tienda o el proveedor).
*Su número de cuenta es un identificador especial que empieza por 910 y que se le asignó en su Carta de bienvenida de SF MRA.
Cuatro maneras de presentar un reclamo de SF MRA
Puede utilizar los fondos de su SF MRA enviando un reclamo en línea. O bien, puede enviar un reclamo en su teléfono inteligente a través de la aplicación HealthEquity/EZ Receipts. También puede enviar un reclamo por correo postal o fax.
1. En línea:
Visite participant.wageworks.com/sfmra . Complete el formulario de reclamo aquí y cargue su recibo en línea.
Para obtener más información sobre estos pasos, consulte la Guía del usuario de envío de reclamaciones en línea.
2. Aplicación móvil:
Descargue la aplicación gratuita HealthEquity/EZ Receipts de Google Play Store o Apple App Store .
- Inicie sesión en su cuenta por medio de la aplicación.
- Complete el formulario de reclamo y cargue las imágenes de los recibos.
- Haga clic en “Submit Claim” (Enviar reclamo) para enviar su reclamo.
Para obtener más información sobre estos pasos, consulte el Proceso de reclamos de la Guía del usuario de la aplicación móvil.
3. Por correo:
Reúna los recibos de los costos de atención médica que pagó. Llene un formulario de reclamo. No olvide firmar el formulario.
Envíe por correo el formulario de reclamo y su(s) recibo(s) a:
Claims Administrator
P.O. Box 14857
Lexington, KY, 40512
4. Por FAX:
- Reúna los recibos por los gastos que pagó.
- Llene un formulario de reclamo . No olvide firmar el formulario.
- Envíe por fax su formulario de reclamo completado y los recibos al número 1(866) 599-3058.
Llame a Servicio al Cliente de HealthEquity/EZ Receipts al 1(866) 697-6078 para obtener ayuda para acceder a su número de cuenta y con el proceso de reclamos.
Puede tomar de 7-10 días hábiles confirmar primero su cuenta bancaria cuando use depósito directo.
¿Cuánto tiempo toma?
Si se aprueba su reclamo, le devolvemos su dinero en un plazo de 3-5 días hábiles.
Depósito directo
O, si usted se inscribió en depósito directo, su dinero estará disponible en su cuenta bancaria en 3-5 días hábiles.
Actualizaciones por correo electrónico
Si proporcionó su dirección de correo electrónico, recibirá actualizaciones por correo electrónico.
Para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes, visite nuestra página FAQs.