SF MRA – 般問題
SF MRA 福利使您能夠獲得資金，讓您可以獲得健康保險和其他健康相關費用的償付。SF MRA 福利的最終目標是幫助您達到極佳健康狀態。您的配偶、同居伴侶和任何受撫養人也可以使用這些資金。
即使您不再為幫您存款的僱主工作後，您仍可使用您的 SF MRA。只要帳戶處於活躍狀態，您就可以使用 SF MRA 資金。每 36 個月至少提出一次 SF MRA 索償，使您的帳戶處於活躍狀態。
如果您在此那期限內未提出索償，您的帳戶將被永久關閉。您可以瞭解有關帳戶關閉政策的更多資訊。
不管您在當月您是否使用了 SF MRA, 您的 MRA 每個月也會扣除 3.15 美元的管理費。
只有從自 SF MRA 生效日期之後的醫療保健費用方可符合償付條件。您的 SF MRA 生效日期是僱主為您繳納的第一筆費用存入我們的系統中的日期。
如需了解更多信息，請致電 1(877) 772-0415 聯繫 SF City Option，或發送電子郵件至 info@sfcityoption.org 。
如果您的僱主代表您向 SF City Option 付款，您可能有資格註冊 SF MRA。完成我們的資格調查。
如果您收到的通知告知您，您不符合享受 SF MRA 福利的條件，這可能是因為您不符合一個或多個資格要求。
資格要求可能包括：
- 如果您在 2008 年之後的任何時間在 San Francisco 工作。
- 如果您在 San Francisco工作的總時間超過 90 天。
- 如果您平均在 San Francisco 工作的時間超過每週 8 小時。
- 如果該公司在全球擁有僱員人數超過 20 名。
填寫 SF MRA 註冊表。我們收到您的 SF MRA 註冊表後，SF City Option 將在三週內告知您的狀態。您必須先註冊 SF MRA，然後才能使用現有資金。填寫線上 SF MRA 註冊表。
如果您的帳戶處於活躍狀態，就可以以償付的形式使用您的 SF MRA 資金。為了您的帳戶保持活躍狀態，您必須每 36 個月至少提出一次 SF MRA 索償。
如果超過 36 個月沒有提出索償或僱主沒有供款，您的帳戶將關閉，您將無法使用 SF MRA 資金。
在即使您不再為供款的僱主工作後，您仍然可以使用您的 SF MRA。
San Francisco 衛生委員會於 2022 年 1 月批准了一項政策——將會永久關閉連續 3 年未使用的員工帳戶。該帳戶中的任何資金也將永久返歸還給 San Francisco 市和縣。這項政策符合現行的州法律（政府法典 50050）。
該政策於 2023 年 3 月 1 日生效。這意味著自 2023 年 3 月 1 日起，SF City Option計劃將開始追蹤連續三年內沒有活動的帳戶。任何帳戶可能被永久關閉的最早時間是 2026 年 4 月。
瞭解有關 帳戶關閉政策 的詳細資訊。
每個月會從您每一個 SF MRA 中的可用資金中扣除 3.15 美元管理費，不管您在當月有否使用了該帳戶。如果可用餘額低於 3.15 美元，則不會從帳戶扣除管理費。
SF MRA – 資金問題
您必須首先註冊 SF MRA 福利，才能瞭解您是否有僱主提供的可用資金。要註冊，請遵循 註冊 SF MRA上列出的步驟。
如果您已經註冊並擁有 SF MRA，您可以在 participant.wageworks.com/sfmra 線上查看您的帳戶餘額，或致電 HealthEquity/WageWorks 1(866) 697-6078 查查詢餘額。
可以，健康保險費、共付額、醫療保健付款和自付額等許多醫療保健費用都符合 SF MRAs 償付條件。
您帳戶中的資金可用於償付您、您的配偶或同居伴侶以及您的受撫養人的符合條件的醫療費用。
受撫養人是指與您一起生活半年以上並從您那裡獲得一半以上經濟支援的子女或親屬。受撫養人可以包括 19 至 26 歲的全日制學生，以及 19 歲以上的終身殘障的孩子。親屬必須從您那裡獲得超過一半的經濟支援，並且不是您的子女或任何其他納稅人的子女，才有資格成為受撫養人。
要檢視符合 SF MRA 下償付條件的醫療保健費用的詳細清單，請瀏覽 SF MRA 符合條件的費用 頁面。醫生診室就診、共付額、醫療保險費、眼鏡和隱形眼鏡、處方藥和非處方藥費用等多種費用都符合償付條件。
SF MRA – 帳戶問題
想要瞭解如何使用您的 SF MRA 資金，請瀏覽 註冊 SF MRA頁面。
致電 HealthEquity/WageWorks 電話 1(866) 697-6078 尋求幫助。
每次僱主向我們的計劃繳納費用後 1-3 週，資金將存入您的 SF MRA。
即使您不再為幫您存款的僱主工作後，您仍可使用您的 SF MRA。只要帳戶處於活躍狀態，您就可以使用 SF MRA 資金。每 36 個月至少提出一次 SF MRA償付申請，使您的帳戶處於活躍狀態。
如果在超過 36 個月內沒有提出索償或存入存款，我們的計劃將關閉 SF MRA，您將無法再使用 SF MRA 資金。
請致電我們的帳戶維護合作夥伴 HealthEquity/WageWorks，電話 1(866) 697-6078，瞭解您的帳戶餘額。您也可以線上查看您的帳戶餘額，網址為 participant.wageworks.com/sfmra。
您可以瀏覽 participant.wageworks.com/sfmra 請通透過 1(877) 772-0415 或者 info@sfcityoption.org 聯繫 SF City Option 以了解更多信息。
HealthEquity/WageWorks 客戶服務每週 7 天，每天 24 小時為您解答有關醫療償付帳戶的具體問題。致電 HealthEquity/WageWorks 客戶服務部電話：1(866) 697-6078。
能，即使您遷居到本州外或另一個國家,您仍能使用您的 SF MRA 帳戶和提出符合條件的費用的索償。在您向 HealthEquity/WageWorks, 提出索償時，您的索償文件與付款證明必須是英文，並且索償金額必須是美元。
SF MRA 資金在參與者死亡後仍可使用。SF MRA 資金也在帳戶持有人死亡之日起 24 個月內供其配偶或同居伴侶及其受扶養人使用。
遺囑執行人或合法授權的代表可以在帳戶持有人死亡之日之前提出符合條件的費用的索償。該流程所需的資訊包括：
- 帳戶持有人的死亡日期
- 授權代表的姓名
- 與逝者的關係
- 授權代表的地址
- 授權代表的電話號碼
- 需要以下文件之一：指定遺囑執行人的遺囑書，指定管理人的法院命令副本。如果沒有法院指定的代表，則需要填寫一份授權代表聲明表。
SF MRA – 索償流程
從 SF MRA 生效日期起的產生醫療保健費用方能符合償付條件。您的 SF MRA 生效日期是僱主為您繳納的第一筆費用存入我們的系統中的日期。
索償通常在提出索償後 3 至 5 個工作日內進行處理。
如果您提出的索償大於您的帳戶餘額，則獲賠金額最高為可用餘額。
沒有，您可以提出僅 0.01 美元的索償，仍可以透過支票或直接存款獲得償付。
沒有，您獲得的償付金額最低可以是 0.01 美元的支票或直接存款。
否，您有多少次索償，就可以提出多少次索償。您可獲得最高可用帳戶餘額的償付。
不可以，您只能提出符合條件的醫療保健費用的償付申請來使用您的 SF MRA 資金。
SF MRA – 僱主付款
您的僱主應在代表您支付第一筆款項後向您送出醫療保健繳費確認通知。我們的計劃亦會在您的僱主首次付款後的 1-3 週內將該資訊郵遞給您。
如果您對您的雇主是否已向 SF City Option 計劃付款有疑問，請致電 1(877) 772-0415 聯絡您的雇主或 SF City Option，或發送電子郵件至 info@sfcityoption.org 以了解更多資訊。
如果您認為您應該獲得某種類型的健康福利（健康保險、City Option 福利或其他福利），請致電 1(415) 554-7892 或發送電子郵件至 HCSO@sfgov.org 聯絡勞工標準執行辦公室 (Office of Labor Standards Enforcement)。
填寫 SF MRA 註冊表，瞭解您是否符合 SF MRA 的條件。
如果您在 San Francisco 或在 San Francisco 國際機場 (SFO)，那麼您就可能有資格申請一個 SF 醫療償付帳戶(SF MRA)。
如果您還有其他問題，請致電 1(877) 772-0415 聯絡 SF City Option，或發送電子郵件至 info@sfcityoption.org。
可以，在您不再為向 SF MRA存款的僱主工作之後，您仍可以使用您的 SF MRA 中的資金。