SF MRA – 般問題
您的 San Francisco 醫療索償帳戶 (SF MRA) 是 SF City Option 計劃中的一項福利。SF MRA 中的資金來自前或現在的僱主。
資金可用於報銷您、您的配偶或家庭伴侶以及您的受撫養人的符合條件的 醫療保健費用。
即使您不再為存款的僱主工作，仍可以使用自己的 SF MRA 資金。如果帳戶處於活躍狀態，就可以使用 SF MRA 資金。
使用 SF MRA 資金搜尋器 ，以查看您是否有 SF MRA。
如果您的現僱主或前僱主代表您向 SF City Option 付款，您可能符合 SF MRA 資格。 使用 資金搜尋器，以查看您是否有資金可用於 SF MRA。
確認您是否有資金可用於 SF MRA。倘若您有資金，請填寫 SF MRA 註冊表。首先，使用資金搜尋器 資金搜尋器 在收到您的註冊登記表後，SF City Option 將審查您的資訊，並在 3 週內與您聯絡，告知您如何使用 SF MRA 資金。
如果您的帳戶處於活躍狀態，就可以以償付的形式使用您的 SF MRA 資金。為了您的帳戶保持活躍狀態，您必須每 36 個月至少提出一次 SF MRA 索償。
如果超過 36 個月沒有提出索償或僱主沒有供款，您的帳戶將關閉，您將無法使用 SF MRA 資金。
在即使您不再為供款的僱主工作後，您仍然可以使用您的 SF MRA。
San Francisco 衛生委員會於 2022 年 1 月批准了一項政策——將會永久關閉連續 3 年未使用的員工帳戶。該帳戶中的任何資金也將永久返歸還給 San Francisco 市和縣。這項政策符合現行的州法律（政府法典 50050）。
該政策於 2023 年 3 月 1 日生效。這意味著自 2023 年 3 月 1 日起，SF City Option計劃將開始追蹤連續三年內沒有活動的帳戶。任何帳戶可能被永久關閉的最早時間是 2026 年 4 月。
每個月會從您每一個 SF MRA 中的可用資金中扣除 3.15 美元管理費，不管您在當月有否使用了該帳戶。如果可用餘額低於 3.15 美元，則不會從帳戶扣除管理費。
在 San Francisco，當地法律要求許多僱主為符合條件的僱員提供健康福利。San Francisco City Option (SF City Option) 是僱主為符合此要求而為工人選擇的一項健康福利計劃。San Francisco Medical Reimbursement Account (SF MRA) 是 SF City Option 計劃為您提供的福利。
倘若您有 SF MRA,，則表示自 2008 年起，您的一位或多位僱主已代您向 SF City Option 存入資金，以遵守法律規定。
- 確認您在舊金山每週工作至少 8 小時，並為雇主工作至少 90 天。
- 確認您在 San Francisco 的地理範圍內工作 (Fort Mason 和 The Presidio 位於聯邦土地上，不被視為 San Francisco 市和縣的一部分)
- 確認您為公司工作至少 90 天。
- 確認您的僱主有 20 名或以上僱員（全球範圍），至少有一名僱員在 San Francisco. 工作。
- 聯絡您的僱主，瞭解他們在您還是員工時為您提供哪些健康福利。
- 如果您符合上述標準且沒有提供健康福利，您可以聯絡勞工標準執行辦公室詢問詢問有關對公司提出投訴的事宜如果違規行為發生在過去 3 年內.
- 確認您不是政府僱員，也不是為城市承包商工作。
SF MRA – 資金問題
使用 SF MRA 資金搜尋器 ，以查看您是否有 SF MRA。
可以，健康保險費、共付額、醫療保健付款和自付額等許多醫療保健費用都符合 SF MRAs 償付條件。
您帳戶中的資金可用於償付您、您的配偶或同居伴侶以及您的受撫養人的 符合條件的醫療費用。
受撫養人是指與您一起生活半年以上並從您那裡獲得一半以上經濟支援的子女或親屬。受撫養人可以包括 19 至 26 歲的全日制學生，以及 19 歲以上的終身殘障的孩子。親屬必須從您那裡獲得超過一半的經濟支援，並且不是您的子女或任何其他納稅人的子女，才有資格成為受撫養人。
要檢視符合 SF MRA 下償付條件的醫療保健費用的詳細清單，請瀏覽 SF MRA 符合條件的費用 頁面。醫生診室就診、共付額、醫療保險費、眼鏡和隱形眼鏡、處方藥和非處方藥費用等多種費用都符合償付條件。
SF MRA – 資金搜尋器和註冊資格結果
您在 SF MRA 資金尋找器搜尋中輸入的資訊與我們系統中的任何記錄都不符。這可能是因為您沒有資格獲得 SF MRA。
您在註冊登記表中輸入的資訊與我們系統中的任何記錄都不符。這可能是因為您沒有資格獲得 SF MRA。
並非人人均符合 SF MRA 的資格。如果出現以下情況，您將不符合資格：
- 您自 2008 年以來就沒有在 San Francisco 工作過。
- 您沒有在 San Francisco 的《醫療保健安全條例》(HCSO) 的保障範圍內，因為您沒有在 San Francisco 工作至少 90 天，並且每週工作時間沒有至少 8 小時。
- 您不在 San Francisco 的《健康機場條例》的保障範圍內。
- 僱主為您提供了其他健康福利，如健康保險或存入其他報銷帳戶的款項。
- 您的僱主向我們提供了不同的姓名、出生日期或社會安全號碼。
- 您是一名公職人員,受僱於 San Francisco 市或縣、UCSF、聯邦政府、加州州立大學等。 公職人員不在《醫療保健安全條例》的保障範圍內。
您在 SF MRA 資金尋找器中輸入的資訊可能與我們系統中的記錄相符，但您的姓名、出生日期或社會安全號碼不同。
為了確定您是否符合 SF MRA 的資格，我們需要您的地址、電話號碼和僱主姓名等其他資訊。
如需向我們提供這些資訊，請填寫註冊登記表。
您在註冊表中輸入的資訊可能與我們系統中的一條記錄相符。然而，由於資訊缺失或有誤，我們無法為您註冊 SF MRA 福利。
請聯絡 SF City Option 客服瞭解更多資訊。您可致電 1(877) 772-0415 聯絡我們，也可傳送電郵至 info@sfcityoption.org。
SF MRA – 帳戶問題
想要瞭解如何使用您的 SF MRA 資金，請瀏覽 註冊 SF MRA頁面。
致電 HealthEquity/WageWorks 電話 1(866) 697-6078 尋求幫助。
每次僱主向我們的計劃繳納費用後 1-3 週，資金將存入您的 SF MRA。
即使您不再為幫您存款的僱主工作後，您仍可使用您的 SF MRA。只要帳戶處於活躍狀態，您就可以使用 SF MRA 資金。每 36 個月至少提出一次 SF MRA償付申請，使您的帳戶處於活躍狀態。
如果在超過 36 個月內沒有提出索償或存入存款，我們的計劃將關閉 SF MRA，您將無法再使用 SF MRA 資金。
請致電我們的帳戶維護合作夥伴 HealthEquity/WageWorks，電話 1(866) 697-6078，瞭解您的帳戶餘額。您也可以線上查看您的帳戶餘額，網址為 participant.wageworks.com/sfmra。
您可以瀏覽 participant.wageworks.com/sfmra 請通透過 1(877) 772-0415 或者 info@sfcityoption.org 聯繫 SF City Option 以了解更多信息。
HealthEquity/WageWorks 客戶服務每週 7 天，每天 24 小時為您解答有關醫療償付帳戶的具體問題。致電 HealthEquity/WageWorks 客戶服務部電話：1(866) 697-6078。
是的，您仍能使用您的 SF MRA 帳戶和提出符合條件的費用的索賠，即使您遷居到本州外或遷居到另一個國家/地區。請務必更新您的 Health Equity/WageWorks 帳戶中的地址。在您向 HealthEquity/WageWorks 提出索賠時，您的索賠文件與付款證明必須是英文，並且索賠金額必須是美元。倘若您在 US 有銀行賬戶，Health Equity/WageWorks 可以透過直接存款或寄往您當前地址的支票向您償付。
SF MRA 資金在參與者死亡後仍可使用。SF MRA 資金也在帳戶持有人死亡之日起 24 個月內供其配偶或同居伴侶及其受扶養人使用。
遺囑執行人或合法授權的代表可以在帳戶持有人死亡之日之前提出符合條件的費用的索償。該流程所需的資訊包括：
- 帳戶持有人的死亡日期
- 授權代表的姓名
- 與逝者的關係
- 授權代表的地址
- 授權代表的電話號碼
- 需要以下文件之一：指定遺囑執行人的遺囑書，指定管理人的法院命令副本。如果沒有法院指定的代表，則需要填寫一份授權代表聲明表。
SF MRA – 索償流程
從 SF MRA 生效日期起的產生醫療保健費用方能符合償付條件。您的 SF MRA 生效日期是僱主為您繳納的第一筆費用存入我們的系統中的日期。
索償通常在提出索償後 3 至 5 個工作日內進行處理。
如果您提出的索償大於您的帳戶餘額，則獲賠金額最高為可用餘額。
沒有，您可以提出僅 0.01 美元的索償，仍可以透過支票或直接存款獲得償付。
沒有，您獲得的償付金額最低可以是 0.01 美元的支票或直接存款。
否，您有多少次索償，就可以提出多少次索償。您可獲得最高可用帳戶餘額的償付。
不可以，您只能提出符合條件的醫療保健費用的償付申請來使用您的 SF MRA 資金。
SF MRA – 僱主付款
您的僱主應在代表您支付第一筆款項後向您送出醫療保健繳費確認通知。我們的計劃亦會在您的僱主首次付款後的 1-3 週內將該資訊郵遞給您。
如如果您對您的僱主是否向 SF City Option 計劃繳費有疑問，請聯絡您的僱主或聯絡 SF City Option info@sfcityoption.org 以了解更多資訊。
如果您認為您應該獲得某種類型的健康福利（健康保險、City Option 福利或其他福利），請致電 1(415) 554-7892 或發送電子郵件至 HCSO@sfgov.org 聯絡勞工標準執行辦公室 (Office of Labor Standards Enforcement)。
使用 SF MRA 資金搜尋器 ，以查看您是否有 SF MRA。
可以，在您不再為向 SF MRA存款的僱主工作之後，您仍可以使用您的 SF MRA 中的資金。