SF MRA – 般問題
您的 San Francisco 醫療償付帳戶 (SF MRA) 是 SF City Option 計劃中的一項福利。 SF MRA 中的資金來自前僱主或現任僱主。
資金可用於償還您、您的配偶或同居伴侶以及受撫養人 符合條件的醫療保健費用。
使用 SF MRA 資金搜尋器 ，以查看您是否有 SF MRA。
若您的現任或前僱主曾為您向 SF City Option 繳款，您可能有資格獲得 SF MRA。 使用 SF MRA 資金搜尋器，查看您是否有待領取的資金。
首先，請查閱 資金搜尋工具 確認您的 SF MRA 中有可用資金。 若有資金，下一步是註冊加入該計劃。 您可以透過填寫 SF MRA 註冊表格 完成註冊登記。 收到您的註冊資訊後，SF City Option 將審核您的資訊。 接著，我們會在 3 週內致電告知您如何獲取 SF MRA 資金。
為了您的帳戶保持活躍狀態，您必須每 36 個月至少提出一次 SF MRA 索償。
若超過 36 個月無索償申請或僱主繳款，您的帳戶將被關閉。 您亦將無法使用 SF MRA 資金。
您不再為繳款的僱主工作之後，仍可以使用 SF MRA 中的資金。
San Francisco Health Commission 於 2022 年批准了一項政策——永久關閉連續 3 年未使用的帳戶。 這些帳戶內的所有資金將永久退還至 San Francisco 市與縣。 這項政策符合現行的州法律 (Government Code 50050)。
該政策於 2023 年 3 月 1 日生效。 這意味著自 2023 年 3 月 1日起 ，SF City Option 計劃將開始追蹤連續三年內沒有活動的帳戶。 任何帳戶可能被永久關閉的最早時間是 2026 年 4 月。
每月會從每個 SF MRA 扣除 $3.15 的費用，不論您當月是否使用該帳戶。 如果可用餘額低於 $3.15，則不會從帳戶扣除費用。
在 San Francisco，當地法律要求許多僱主為符合條件的員工提供健康福利。 San Francisco City Option (SF City Option) 是僱主為滿足這一要求而選擇的健康福利計劃。 您的 San Francisco 醫療償付帳戶 (SF MRA) 是透過 SF City Option 計劃為您提供的福利。
如果您擁有 SF MRA 帳戶，這意味著自 2008 年起，您的一位或多位僱主已依法為您向 SF City Option 存入資金。
- 請確認您每週在 San Francisco 工作至少 8 小時，且為該僱主服務至少 90 天。
- 確認您的工作地點在 San Francisco 地理邊界內。 Fort Mason 和 The Presidio 屬於聯邦土地，不被視為 San Francisco 市與縣的一部分。
- 確認您在該公司工作至少 90 天。
- 確認您的僱主擁有 20 名或以上員工 (全球範圍)，且至少有一名員工在 San Francisco 工作。
- 聯絡您的僱主，瞭解您在任職期間獲得的具體健康福利。
- 如果您符合上述條件但未獲得任何健康福利，請聯絡 Office of Labor Standards Enforcement。 若違規行為發生在過去 3 年內，可諮詢如何提出投訴。
- 確請確認您並非政府僱員或未為市政府承包商工作。
SF MRA – 資金問題
Check the SF MRA Funds Finder to see if you have funds in an SF MRA.
SF MRA – 資金搜尋器和註冊資格結果
您在 SF MRA 資金搜尋工具中輸入的資訊與系統中任何記錄均不匹配。 這可能意味著您不符合 SF MRA 的註冊資格。
您在註冊表格中填寫的資訊與我們的系統記錄不符。 這可能意味著您不符合 SF MRA 的註冊資格。
並非所有人都能獲得 SF MRA。 如果您符合以下情況，則不具備資格：
- 自 2008 年以來，您未在 San Francisco 工作。
-
您不在 San Francisco Health Care Security Ordinance 的保障範圍內，因為您未能滿足以下條件：
- 在 San Francisco 工作至少 90 天，且
- 每週至少工作 8 小時
- 您不在 San Francisco Healthy Airport Ordinance 的保障範圍內。
- 僱主為您提供了其他健康福利，例如醫療保險或向其他償付帳戶支付的款項。
- 僱主向我們提供的姓名、出生日期或社會安全號碼與您提供的資訊不符。
- 您是公共部門僱員，受僱於 San Francisco 市或縣、UCSF、聯邦政府、Cal State University 等機構。公共部門僱員不在 Health Care Security Ordinance 的保障範圍內。
您在 SF MRA 資金搜尋工具中輸入的資訊可能與系統中的記錄部分匹配，但您的姓名、出生日期或社會安全號碼存在差異。
為確認您是否符合匹配條件並獲得資格，我們需要更多資訊，例如您的地址、電話號碼以及僱主名稱。
如需提供更多資訊，請填寫註冊表格。
您在註冊表格上填寫的資訊可能與我們的系統記錄匹配。 但由於資訊缺失或不正確，我們無法為您註冊 SF MRA 福利。
如需瞭解更多資訊，請聯絡 SF City Option 客戶服務部。 您可以撥打 1(877) 772-0415 或電郵至 [email protected]。
SF MRA – 帳戶問題
要瞭解如何使用您的 SF MRA 資金，請造訪 註冊 SF MRA頁面。
請聯絡 HealthEquity/EZ Receipts 獲取幫助，電話 1(866) 697-6078 。
在每筆僱主款項入賬我們計劃之後，這些款項將會在 1 至 3 週內在您的 SF MRA 中可用。
您不再為繳款的僱主工作之後，仍可以使用自己的 SF MRA。 只要帳戶處於活躍狀態，您就可以使用 SF MRA 資金。 請確保在 36 個月內至少提起一次 SF MRA 償付申請，以保持您的帳戶在活躍狀態。
如果在過去 36 個月內沒有索償申請或新存款，您的 SF MRA 將被關閉。 一旦帳戶關閉，您將無法使用 SF MRA 資金。
請致電 HealthEquity/EZ Receipts 查詢帳戶餘額，電話 1(866) 697-6078。您也可以線上查看您的帳戶餘額，網址為 participant.wageworks.com/sfmra。
您可以線上更新此資訊，網址為 participant.wageworks.com/sfmra 。您亦可致電 SF City Option，電話 1(877) 772-0415， 或造訪 [email protected] 瞭解更多資訊。
HealthEquity/EZ Receipts 客戶服務部每週 7 天，每天 24 小時為您解答有關醫療償付帳戶的具體問題。 請致電 HealthEquity/EZ Receipts 客戶服務部，電話 1(866) 697-6078。
是的。即使您搬到本州外或另一個國家/地區，仍可存取您的 SF MRA 帳戶並提交受承保醫療費用的索償申請。 請務必在 Health Equity/EZ Receipts 帳戶中更新您的地址。 在您向 HealthEquity/EZ Receipts 提出索償時，您的索償文件與付款證明必須是英文，並且索償金額必須是美元。 如果您在 US 有銀行帳戶，Health Equity/EZ Receipts 可透過直接存款方式退款或將支票寄至您當前地址。
SF MRA 資金在參與者身故後可能仍可使用。 SF MRA 資金在帳戶持有人死亡之日起 24 個月內亦可供其配偶或同居伴侶及受扶養人使用。
執行人或法定授權代表可以提交帳戶持有人死亡日期之前的承保醫療費用索償。 您還需要提供以下資訊：
- 帳戶持有人的死亡日期
- 授權代表的姓名
- 與逝者的關係
- 授權代表的地址
- 授權代表的電話號碼
- 需要以下文件之一：指定遺囑執行人的遺囑書，指定管理人的法院命令副本。 或者，如果沒有法院指定的代表，則需要填寫一份完整的授權代表聲明表。
SF MRA – 索償流程
只有在 SF MRA 生效日期當天或之後產生的醫療保健費用才有資格獲得償付。 您的 SF MRA 生效日期是僱主為您繳納的第一筆費用存入我們的系統中的日期。
索償通常在提出索償後 3 至 5 個工作日內進行處理。
如果您提出的索償大於您的帳戶餘額，則獲賠金額最高為可用餘額。
沒有，您可以提出僅 $0.01 的索償，仍可以透過支票或直接存款獲得償付。
沒有，您獲得的償付金額最低可以是 $0.01 的支票或直接存款。
否，您有多少次索償，就可以提出多少次索償。 您將獲得索償，金額以您帳戶可用餘額為上限。
不可以，您只可以透過發送受承保醫療保健費用的償付申請來使用 SF MRA 資金。
SF MRA – 僱主付款
您的僱主應在為您支付第一筆款項後向您送出醫療保健繳費確認通知。我們的計劃亦會在您的僱主首次付款後的 1-3 週內將該資訊郵遞給您。
如果您對僱主是否已向 SF City Option 支付款項有疑問，請聯絡您的僱主或聯絡 SF City Option [email protected] 以獲取更多資訊。
如果您認為您應該獲得某種類型的健康福利 (健康保險、City Option 福利或其他福利)，請致電 1(415) 554-7892 或電郵至 [email protected] 聯絡 Office of Labor Standards Enforcement。
使用 SF MRA 資金搜尋工具 ，瞭解您是否擁有 SF MRA。
是的，在您不再為繳納 SF MRA 款項的僱主工作之後，您仍可以使用您的 SF MRA 中的資金。