生效日期：2016 年 10 月 12 日
我們堅定地致力於保護您的個人資料的隱私權。本隱私權政策 (「隱私權政策」) 適用於 sfcityoption.org 網站 (「網站」)，該網站由San Francisco City Option 計劃的管理者 San Francisco Health Plan 製作和維護，並構成我們就隱私權慣例向您發出的通知。在《隱私權政策》中，術語「SFHP」、「我們」、「我們的」均指 San Francisco Health Plan 及其附屬公司。
我們已經制定了《隱私權政策》來告訴您在您瀏覽網站時我們可能收集的個人資訊的種類，我們為什麼收集您的資訊，我們使用您的個人資訊幹什麼，我們何時可能披露您的個人資訊。
同意網站的條款與條件，即表示您接受我們的《隱私權政策》中所述的慣例。如果您不同意本《隱私權政策》的條款，請勿使用網站並立即退出。
1. 個人資訊。
您在登入到我們的網站並使用我們的網站與我們溝通時，我們不會收集您的個人資訊，除非您自願向我們提供您的個人資訊。個人資訊 (「個人資訊」) 是一個個人所獨有的任何資訊或數據，如姓名、社會安全號碼、地址、電郵地址、出生日期等。我們的網站的某些部分允許您向我們提供您的個人資訊，以便我們向您提供所請求的材料、產品或服務，提出申訴，回答您的問題，或使您能夠更新資訊。此外，網站可能要求註冊，網站的某些部分可能會收集個人資訊，您明確並知情地在網站上提供此類資訊（如訂閱註冊、建議或客戶服務請求）。
2. 個人資訊的使用。
我們僅按照此《隱私權政策》的規定使用個人資訊。我們不會向 San Francisco City Option 計劃外出售、授權、傳輸或透露您向我們提供的個人資訊，除非是為了治療、付款、醫療保健營運、與您聯絡，向為 San Francisco City Option 計劃的營運提供支援服務的合約代理商透露，或依法透露，任何透露個人資訊的行為都在法律法規允許的範圍內執行。請參閱第 14 節「健康資訊隱私權慣例通知」，瞭解有關您個人資訊的有限使用的更詳細說明。《隱私權政策》未規定的任何其他對您的個人資訊的使用需要您的授權。
3. 匿名資訊。
通過您使用本網站, 我們還可能收集一些某些無法識別您個人身份的資訊 (「匿名資訊」)。通常，此資訊透過「流量數據」收集，可能涉及對「Cookies」、「IP 地址」或其他用於辨識電腦的數位代碼。
4. 匿名資訊的使用。
我們使用匿名資訊協助我們確定人們是如何使用網站的各個部分及誰是我們的讀者，以便我們能夠改善我們的網站，確保我們的網站能夠吸引最多的使用者。我們還使用匿名資訊以聚合的形式向我們的合作夥伴及其他第三方提供統計「評級」資訊：即我們的使用者如何共同使用我們的網站。我們還可能以我們認為適當或必要的方式使用或共享匿名資訊 (或除個人資訊外的其他資訊)。
5. 針對未年滿 13 歲兒童的政策。
未經孩子的父母或法定監護人許可，我們不會故意收集 13 歲以下人士的任何資訊。如果我們得知您的孩子已經提交了個人資訊，而您希望申請將該資訊從我們系統上刪除，請致電 1(415) 615-4500 與我們聯絡。我們的網站面向成年人。我們的網站並非蓄意針對未滿 13 歲的兒童。未滿 13 歲的兒童如果沒有得到家長的事先同意，則不應使用我們的網站。
6. Cookies。
我們可能會使用 Cookies 來提供我們網站上的某些服務。「Cookies」是網站為了保存記錄而傳送到您的電腦硬碟上的資訊。Cookies 在您瀏覽我們的網站時儲存您的密碼、購物及喜好設定，使您更容易地瀏覽網頁。使用 Cookies 是互聯網行業的標準，許多主要網站使用它們為用戶提供有用的功能。Cookies 本身並不能識別用戶的個人身份，儘管它會識別用戶的電腦。我們的網站絕不使用 Cookies 從您的電腦上擷取最初沒有在 Cookie 中發送的資訊。除本《隱私權政策》中所述外，我們不會將透過 Cookies 傳輸的資訊用於任何促銷或營銷用途，亦不會與任何第三方共用該資訊。
7. 互聯網通訊協議地址。
互聯網通訊協議地址 (「IP 地址」) 為一個可自動識別您存取互聯網所使用的電腦或機器的數字。該地址使我們的伺服器能夠向您發送您希望瀏覽的網頁。它可能披露您的互聯網服務供應商擁有的伺服器。我們使用您的 IP 地址診斷我們的伺服器的問題，並為我們的網站管理提供支援。
8. 間諜軟體。
我們絕不會在您的電腦上使用或安裝間諜軟體，亦不會使用間諜軟體擷取您電腦上的資訊。
9. 第三方代理。
我們偶爾會有代我們執行職能的第三方代理、子公司、聯營公司及合資公司。這些實體有權存取執行職能所需的個人資訊，並根據合同有義務維護該個人資訊的保密性及安全性。他們不得以任何方式使用或更改這些數據除了向網站提供所請求的服務外。
10. 鏈接到其他網站。
此《隱私權政策》僅適用於 San Francisco City Option 網站，而不適用於我們可能鏈接到的其他公司或機構的網站。該等鏈接包括來自贊助商、合作夥伴或其他網站的鏈接，並且超出我們的控制範圍。這些其他網站可能向您發送他們自己的 Cookies，收集您的資料或索取您的個人資訊。應時刻保持清醒的頭腦。我們不對第三方及其他網站的行為與隱私權政策負責。我們鼓勵您在與任何其他網站交互時閱讀已張貼的隱私權聲明及用戶條款和條件。
11. 安全政策。
與您相關的所有個人資訊的安全重要性是我們最為關心的問題。我們非常謹慎地將您的資訊從您的電腦傳輸到我們的伺服器上。我們的網站收集的個人資訊被儲存在公眾無法存取的安全操作環境中。我們使用內置防火牆 (一種電腦硬體與軟體的組合) 來防止未經授權的用戶透過我們的電腦網路存取個人資訊。我們在我們的實體設施中部署了適當的安全措施，防止我們在網站從您那裡收集的資訊遺失、被濫用或被修改。
對於線上支付交易，提供給我們的資訊使用 SSL (安全套接層) 加密傳輸。SSL 是一種經過驗證的編碼系統，可讓您的瀏覽器在您將資料傳送給我們之前自動加密或加擾數據。除了在本網站上進行的交易外，絕對不會使用任何支付資訊，並且除了線上支付處理要求或法律另有要求外，不會向第三方披露。我們還將資訊放置在我們網站的安全位置來保護資訊，該位置只有 San Francisco Health Plan 的某些合格僱員才能存取。然而，不幸的是，互聯網上的任何數據傳輸都不是 100% 安全的。儘管我們努力保護您的資訊，但我們無法確保或保證您的資訊的安全性。我們收集的關於您的個人可識別資訊存儲在有存取限制的伺服器中。我們會維護保護措施來保護該等伺服器及您的個人可識別資訊的安全性。
只有那些需要存取您的個人資訊以完成工作的僱員可以存取您的個人資訊，每個僱員均已簽署了保密協定。任何違反我們的政策及/或安全政策的僱員都會收到紀律處分，包括可能被解僱及民事與/或刑事起訴。
我們的目標是保護並保密透過網站自願提供給我們的所有資訊機密性，並以與透過美國郵政寄送給我們或透過電話傳遞給我們的資訊相同的考慮與機密性，對待此類資訊。但是互聯網的性質使我們無法保障我們透過網站或電郵獲得的資訊的機密性。如果您願意，您可以致電 1(415) 615-4500 與我們聯絡。
12. 與我們的網站通信。
如果您對本《隱私權政策》、本網站的慣例，或您與本網站的往來有疑問，請聯絡：
San Francisco City Option
P.O. Box 194367 San Francisco, CA 94119-4367
info@sfcityoption.org
13. 《隱私權政策》的變更。
我們可能會不時對本《隱私權政策》進行修訂。此類更改將在網站的這一區域公佈。您有責任在每次使用此網站時閱讀《網站隱私政策》。繼續使用本網站，表明您同意我們的《網站隱私權政策》的變更內容。
14. 健康資訊隱私權政策須知。
San Francisco Health Plan 作為 Department of Public Health 的商業夥伴，有義務依法保護您的健康資訊的隱私權。我們亦必須讓您瞭解我們關於您受保護的健康資訊 (PHI)的隱私權慣例。PHI 是指「受保護的健康資訊」，該縮寫詞將在本通知剩餘部分使用。
SFHP 如何使用與共享我的 PHI？
SFHP 有關您的健康相關記錄，其中包括：
- Healthy San Francisco 登記資訊；和
- 如上所述，您自願提供給我們的任何個人資訊。
我們會出於下列原因使用並與其他人共享您的資訊：
- 治療。SFHP 使用您的 PHI 為您制定醫療保健計劃。例如，我們與醫院、診所、醫生和其他醫療保健提供者共享您的 PHI，以協助他們為您提供護理。
- 付款。SFHP 使用與共享您的 PHI 來支付您接受的醫療保健服務的費用。例如，我們告訴提供者您是 Healthy San Francisco 的參加者，我們會告訴他們您的承保服務。
- 醫療保健營運。SFHP 在需要時使用和共享您的 PHI，以作為第三方管理員協助我們。例如，我們使用 PHI 向 Department of Public Health 提供品質研究。
- 承包商與代理商。我們與在上述任務中協助我們的承包商及代理商共享 PHI。在我們為了付款或商業目的而共享資訊前，會首先簽署保密協議。例如，提供或維護我們的電腦服務的公司在為我們提供服務時，有權存取輸入電腦的 PHI。
- 與您聯絡。我們可能會與您聯絡，向您提供健康提醒或重新註冊資訊。我們也可能就其他健康服務與您聯絡。
- 州或聯邦法律要求的披露。
- 向負責管理醫療保健系統、審計、檢查或調查的機構披露；或者
- 收到法院命令時。
- HIV/AIDS 狀況，
- 心理健康治療，
- 發育障礙，及
- 藥物與酒精濫用治療
- 您有權要求我們限制對您的 PHI 的某些共享與使用。SFHP 無需同意 San Francisco City Option 參加者提出的任何限制請求。
- 您有權要求我們僅以書面形式，或通過其他地址、郵箱，郵政信箱或電話與您聯絡。我們將在必要時接受請求以保護您的隱私。
- 如果您認為我們記錄的資訊有誤，您有權要求我們進行更改。我們可能會拒絕您的要求。如果您的要求被拒絕，您有權提交一份聲明以記錄在案。
- 您有權獲取一份我們非常規共享您的 PHI 的報告。您的請求可能在您提出請求之日起最多 6 年之前提出。但有一些限制。例如，我們不記錄如下資訊：
- 經您同意後共享的資訊；
- 為了醫療保健治療、檢查醫療服務的付款或執行 SFHP 的健康計劃操作而共享的信訊；
- • 與您共享的資訊；和
- • 某些其他披露。
參與我的護理的其他人能否獲取我的資訊？
能，如果我們認為有必要，我們可能會將資訊提供給有權參與您的醫療或支付您的醫療費用的朋友或家人。這包括接聽有關資格問題的電話。
是否會未經我的同意而提供我的 PHI？
會，我們可能會在未經您的同意的情況下共享您的 PHI。我們會在法律要求或授權的情況下與政府機構及其他機構或個人共享 PHI。以下清單列出了我們可以未經您的同意而共享您的 PHI 的時間：
是否有不發佈我的 PHI 的時間？
您的 PHI 可能受到一些法律的保護，這些法律限制或禁止某些使用或透露情況。例如，法律對共用下列有關方面的 PHI 予以限制：
我們使用您的 PHI 時會遵守此類限制。我們不允許他人未經您的書面同意而共享或使用您的 PHI。但請注意，SFHP 不保留任何病曆。
您的個人權利
作為 San Francisco City Option 計劃會員，我有什麼權利？
您擁有以下權利：
我能做什麼？
您可以通過以下地址向我們的隱私官發送書面信函來行使您的任何權利。為了協助您提出請求，亦可以致電下面列出的電話號碼聯絡我們。
如果我的隱私權被侵犯，我該如何提出投訴？
您有權向我們的隱私權官提出投訴。您必須向我們提供具體的書面事實來支援您的投訴。您亦可以向 Secretary of Health and Human Services 提出投訴。
SFHP 不會因您提出投訴而以任何方式對您不利。提出投訴不會影響您作為 SFHP 會員獲得的醫療保健服務的品質。
聯絡 SFHP，地址：
San Francisco Health Plan Attn: Privacy Officer
P.O. Box 194247
San Francisco, CA 94119-4247
Secretary of Health and Human Services 的聯絡方式：
Secretary of Health and Human Services
Office for Civil Rights
郵寄地址：
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Washington, DC 20201