4 maneras de recibir el reembolso
Para ser reembolsado, necesitará la siguiente información/documentación:
- Nombre del proveedor
- Tipo de bien o servicio.
- Fecha en que el bien o servicio se prestó.
- Monto de pago
- Constancia de pago
- Nombre de la persona que recibió el servicio (si corresponde)
UNO. EN LÍNEA
Si no ha configurado una cuenta en línea, siga estos pasos. Si no ha configurado una cuenta en línea, siga estos pasos.
- Vaya a participant.wageworks.com/sfmra
- Haga clic en «Registrarse»
- Siga las instrucciones en el sitio web para registrar su cuenta en línea.
- Si no conoce su Número de cuenta, comuníquese con Servicio al Cliente de HealthEquity/WageWorks al 1(866) 697-6078.
Una vez que haya configurado su cuenta en línea, siga estos pasos.
- Complete su formulario de reclamo en línea e ingrese su recibo.
- Si se aprueba, recibirá el reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
DOS. APLICACIÓN PARA TELÉFONOS MÓVILES
Si no ha configurado una cuenta en línea con HealthEquity/WageWorks, siga las instrucciones anteriores para la Opción Dos. Descargue la aplicación gratuita de Google Play Store o Apple App Store.
- Inicie sesión en su cuenta por medio de la aplicación para teléfonos móviles.
- Complete el formulario de reclamo en la aplicación.
- Cargue las imágenes de sus recibos.
- Haga clic en “Enviar reclamo” para enviar su reclamo.
Si se aprueba su reclamo en línea, recibirá un reembolso mediante cheque. O, si usted se inscribió en depósito directo, sus fondos estarán disponibles en su cuenta en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
TRES. POR CORREO
Siga estos pasos
- Obtenga los recibos de sus gastos pagados.
- Complete un formulario de reclamo y fírmelo.
- Envíe por correo postal el formulario de reclamo y los recibos a esta dirección:
Claims Administrator
P.O. Box 14857
Lexington, KY, 40512
Si necesita un formulario de reclamación, haga clic aquí.
CUATRO. POR FAX
Siga estos pasos.
- Obtenga los recibos de sus gastos pagados.
- Complete un formulario de reclamo y fírmelo.
- Envíe por fax su formulario de reclamo completado y los recibos al (866) 599-3058
Si necesita un formulario de reclamación, haga clic aquí.
Recursos adicionales en línea
Cuando tenga una cuenta en línea, puede:
- Consultar el saldo de su cuenta.
- Presentar nuevos reclamos o consultar el estado de sus reclamos.
- Consultar y descargar los materiales de SF MRA.
- Inscribirse para recibir depósitos directos.
Si no administra su cuenta en línea, puede verificar su saldo y hacer preguntas sobre su cuenta llamando a HealthEquity/WageWorks al 1(866) 697-6078.
Notas importantes sobre su cuenta y reembolso de SF MRA.
Su número de cuenta de SF MRA es su número de seguro social (SSN), o un número de identificación único que empieza con 777**** dado a usted por el programa de SF City Option. Llame a atencion al cliente de HealthEquity/WageWorks al 1(866) 697-6078 si tiene preguntas acerca de su numero de cuenta.
Recibirá actualizaciones por correo electrónico si proporciona su dirección de correo electrónico a nuestro programa.
Estos avisos incluyen:
- Confirmación de que envió correctamente su reclamo.
- La Explicación de beneficios cuando su reclamo sea aprobado o denegado.
- Confirmación de que un pago de reembolso se emitió por depósito directo o cheque.
- Estados de cuenta de SF MRA enviados cuatro veces por año por correo electrónico.
- Puede usar su SF MRA incluso después de que ya no trabaje para el Empleador que le hizo los depósitos.
- Los fondos de SF MRA están disponibles para gastar mientras su cuenta esté activa. Mantenga su cuenta activa presentando al menos un reclamo de SF MRA cada 36 meses.
- Nuestro programa cerrará la cuenta y no podrá gastar los fondos de SF MRA si no ha habido reclamos o depósitos en más de 36 meses.
- Los fondos de SF MRA pueden estar disponibles después de su fallecimiento. Un ejecutor u otro representante legal puede presentar reclamos para los gastos de atención médica o los artículos de atención médica que cumplen con los requisitos que usted compró hasta la fecha de su fallecimiento.
- Los fondos de SF MRA también están disponibles para los gastos de su cónyuge o pareja y para los dependientes, siempre que cumplan con los requisitos y hasta 24 meses después de su fecha de fallecimiento.
Actualizar su información de contacto
Para asegurarse de que siempre tenga acceso a fondos, le recomendamos que nos mantenga actualizados con su dirección actual, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Este paso también es importante para las actualizaciones del programa y otras comunicaciones importantes.
Puede administrar esta información en línea en sfmra.org/onlineaccount.