Preguntas frecuentes del empleados

Pagos del Empleador

Su empleador debería haberle enviado un Aviso de confirmación del pago de la atención médica después del primer pago en su nombre. Además, nuestro programa le envía información por correo en un plazo de una a tres semanas después del primer pago de su Empleador.

Si tiene preguntas acerca de si su empleador hizo el pago al Programa SF City Option, comuníquese con su empleador o con nuestro equipo de Servicio al Cliente, al (877) 772-0415.

Si considera que debería recibir algún tipo de beneficio de salud (seguro médico, beneficio City Option, etc.), comuníquese a la Oficina de Labor Standards Enforcement llamando al (415) 554-7892 o por correo electrónico a HCSO@sfgov.org.

Complete un Formulario de inscripción de SF MRA para averiguar si es elegible para una SF MRA.

  • Si usted vive afuera de San Francisco, tiene menos de 18 años o tiene seguro médico a través de un empleador, cónyuge, padre, Medi-Cal o Medicare, podría ser elegible para una Cuenta de Reembolso Médico (SF MRA) de SF.
  • Los fondos en una SF MRA se pueden usar para gastos de atención médica elegibles, incluyendo los costos de desembolso directo relacionados con productos y servicios médicos, dentales y de la vista.

Cuenta de reembolso médico de SF (SF MRA) para empleados

Sí, las primas del seguro médico, copagos y deducibles están entre los muchos gastos de atención médica que cumplen los requisitos para reembolso de las SF MRA.

Haga clic aquí para obtener información sobre cómo inscribirse en SF MRA.

Los fondos en una  Cuenta de reembolso médico de SF (SF MRA) se pueden usar para gastos de atención médica que cumplen los requisitos efectuados por usted, su cónyuge o pareja de hecho y las personas a su cargo. Algunos de los muchos gastos de atención médica que cumplen los requisitos son las primas del seguro médico, las visitas al consultorio médico, los servicios dentales, los servicios para la vista y los medicamentos con receta médica y sin receta médica.

Usted puede calificar para SF MRA si:

  • Su Empleador hizo contribuciones a SF City Option en su nombre; y
  • Usted cumple UNO O MÁS de los siguientes requisitos:
  • Vive fuera de San Francisco; y/o
  • Tiene seguro médico de un empleador, cónyuge, padre, Medi-Cal , o Medicare; y/o
  • Es menor de 18 años de edad.

Usted puede presentar recibos de los gastos que cumplen los requisitos y formularios de reclamo de SF MRA en línea en mymra.wageworks.com o por correo postal, fax o aplicación móvil y obtener su reembolso mediante cheque o depósito directo con los fondos de la SF MRA. Obtenga información sobre cómo presentar reclamos para su reembolso.

Puede usar su SF MRA incluso después de que ya no trabaje para el Empleador que hizo los depósitos. Los fondos de SF MRA están disponibles para gastarlos siempre y cuando su cuenta esté activa. Mantenga su cuenta activa al presentar por lo menos un reclamo de SF MRA cada 24 meses. Nuestro programa cerrará la SF MRA  y usted no podrá gastar los fondos de la SF MRA si no ha habido reclamos ni depósitos en un período superior a los 24 meses.

Si tu SF MRA está cerrada y quieres reabrirla, llama al 1(415) 615-5720 y reintegraremos los fondos de SF MRA.

Hay un cargo administrativo de $2.75 que se debita de su MRA cada mes, independientemente de si usa o no su SF MRA ese mes.

Solo los gastos de atención médica efectuados a partir de la fecha de entrada en vigencia de su SF MRA cumplen los requisitos para su reembolso. La fecha de entrada en vigencia de su SF MRA es la fecha de liberación de pago del primer pago de SF MRA  de su Empleador en su SF MRA .

Usted puede calificar para SF MRA si cumple uno O MÁS de los siguientes requisitos:

  • Vive fuera de San Francisco; o
  • Tiene seguro médico de un empleador, cónyuge, padre, Medi-Cal , o Medicare ; y/o
  • Es menor de 18 años de edad.

Usted puede continuar usando su SF MRA para presentar reclamos de reembolso incluso después de que ya no trabaje con el Empleador.

Solo los gastos de atención médica efectuados a partir de la fecha de entrada en vigencia de su SF MRA cumplen los requisitos para su reembolso. La fecha de entrada en vigencia de su SF MRA es la fecha de liberación de pago del primer pago de SF MRA de su Empleador en su SF MRA.

Llame a Servicio al Cliente de MRA al (866) 697-6078 para saber si tiene una SF MRA.

Hay un cargo administrativo de $2.75 que se debita de la SF MRA cada mes, independientemente de si usted usa la cuenta ese mes. No se debitarán cargos administrativos de la cuenta si el saldo disponible es inferior a  $2.75.

Haga clic aquí para obtener información sobre cómo obtener acceso a su SF MRA.

Puede enviar recibos y formularios de reclamo en línea o por correo, fax, aplicación móvil y recibir un reembolso por medio de cheque o depósito directo. Si desea información detallada, visite la página enviar un reclamo.

Haga clic aquí para consultar una lista detallada de los gastos de atención médica que cumplen los requisitos para su reembolso según la SF MRA.  Las visitas al consultorio médico, los copagos, las primas del seguro médico, los anteojos y lentes de contacto, así como los medicamentos con receta médica y medicamentos sin receta médica están entre los muchos gastos que cumplen los requisitos para su reembolso.

Los reclamos por lo general se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Si presenta un reclamo mayor al saldo de su cuenta, el reclamo se paga hasta por el saldo disponible.

No, puede enviar un reclamo por tan poco como $0.01 y aún recibir un reembolso por medio de un cheque o depósito directo por el reclamo.

No, puede recibir un reembolso por medio de un cheque o depósito directo por tan poco como $0.01.

Puede usar su SF MRA incluso después de que ya no trabaje para el Empleador que hizo los depósitos. Los fondos de SF MRA están disponibles para gastarlos siempre y cuando su cuenta esté activa. Mantenga su cuenta activa al presentar por lo menos un reclamo de SF MRA cada 24 meses. Nuestro programa cerrará la SF MRA  y usted no podrá gastar los fondos de la SF MRA si no ha habido reclamos ni depósitos en un período superior a los 24 meses.

Si se cierra la SF MRA de un empleado y este quiere reabrirla, puede llamar al 1(415) 615-5720 y le reintegraremos los fondos de SF MRA.

Usted puede continuar usando su MRA para presentar reclamos para recibir un reembolso incluso después de que ya no trabaja con el empleador.

Llame a Servicio al Cliente de SF MRA al (866) 697-6078 para conocer el saldo de su cuenta. También puede verificar el saldo de su cuenta en línea en mymra.wageworks.com.

Llame a Servicio al Cliente de SF MRA al (866) 697-6078 para verificar el estado de su reclamo. También puede verificar el estado de los reclamos en mymra.wageworks.com.

Llame a Servicio al Cliente de SF MRA al (866) 697-6078

Los representantes de Servicio al Cliente de SF MRA están disponibles de lunes a viernes de 5:00 a.m PST a 5:00 p.m. PST para responder sus preguntas específicas acerca de las Cuentas de reembolso médico. Llame a Servicio al Cliente de SF MRA al (866) 697-6078.

Sí, aún puede tener acceso a su cuenta SF MRA y enviar reclamos por gastos elegibles, incluso si se traslada fuera del estado o a otro país. Cuando envíe su reclamo a WageWorks, la documentación del reclamo y la constancia de pago deben estar en inglés y el monto del reclamo, en dólares.